রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কারভাবে বলছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন রাখি সেটা জানার অধিকার আপনার।

সংগ্রহিত তথ্য স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্তকুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88gt99 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তাতে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট তথ্য যখন bKash বা Nagad ওয়ালেট থেকে আসে তখন সেই লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ওয়ালেট নাম্বার এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে তাতে লগইন অবস্থা হারিয়ে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর তা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা আরও দীর্ঘ সময় রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাটে লিখতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার অন্তর্ভুক্ত করুন।

টিকেট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে 'সহায়তা টিকেট' ট্যাব খুলুন। 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্যাটাগরি নির্বাচন করে আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কোন তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে সহায়তা টিমে লিখুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট ওয়ালেট নাম্বার এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিতর্ক সমাধানে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে। সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

সহায়তা টিমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি ফাইল তৈরি করে ইমেইলে পাঠাব।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে পুনরায় লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।